uncadeau

Q　欲しい商品が売り切れなのですが再販はいつですか？

各商品の再販時期は、革の在庫状況や仕入れのタイミングにより異なるため、個別にお答えすることが難しくなっております。

再販情報はInstagramのストーリーズやThreadsにて随時お知らせしておりますので、ぜひご確認ください。

また、商品ページより「再販リクエスト」をご登録いただくと、再販時にメールでお知らせいたしますので、併せてご利用ください。

Q　送料はどれを選択すればいいですか？

BASEのシステム上、複数点ご購入の場合に自動で安価な配送方法が選ばれてしまうことがございます。

大変恐れ入りますが、必ずワンサイズ上の配送方法をご選択いただきますようお願いいたします。

誤った配送方法でご購入された場合は、別途メールにてご連絡のうえ、追加送料をお支払いいただくこととなります。予めご了承ください。

なお、各商品ページの最後に、推奨する配送方法を記載しておりますので、ご購入前にご確認ください。

Q　注文から発送までどのくらいかかりますか？

通常、ご注文から5日以内を目安に発送しております。

オプションをご選択いただいた場合は、1週間〜10日ほどお時間をいただくことがございます。

製作の合間に梱包・発送を行っているため、発送日のご指定は承っておりませんが、上記の期間内には発送いたしますので、どうかお待ちいただけますと幸いです。

・ゆうパケットポスト：発送日から通常1〜2日程度で配達（一部地域を除く）。天候などにより遅延する場合がございます。

・宅急便コンパクト：最短で翌日配達。お届け先の地域により配達日数や時間帯は異なります。

Q　ラッピングをしてもらうことはできますか？

uncadeauでは、通常の梱包がラッピングを兼ねておりますので、個別のラッピングサービスは行っておりません。

商品は箱に入れた上で宅配ビニール袋にてお届けいたします。

宅配ビニール袋を外していただければ、そのまま贈り物として大切な方へお渡しいただける仕様となっております。

Q　自分用と贈り物用は一緒に購入してもいいですか？

Q　領収書は発行してもらえますか？